现今，护工成了热门职业，好多人因没时间或没能力去照料生病的老人，就会选择花钱雇请护工来照顾。半月谈的记者知晓，在某些地方，护工服务水准高低不一，护工从业者大多年纪较大、专业素养欠佳。与此同时，行业缺少监管规范，护工个人、护工公司、医院、病患或者家属等易陷入矛盾纠葛中。
“没有年轻人愿意干这个”
每一日的每一个小时，我均于此处，供给的是一对一的那种服务。要是你有对护工服务的需求，我能够呼唤来我的丈夫。周女士已经六十岁了，她从重庆渝北区某医院的老年科住院部的一间病房里面走了出来。她投身护工行业已经长达十八年起步网校，最开始是在养老院之中去照料老人，紧接其后便奔赴这家医院，借由毛遂自荐的办法来招揽活计。
半月谈记者走访了好多家医院且了解到，除了上边所说那些“散兵”，有一些医院会跟护工公司开展合作，护工公司会提供受过专业培训的护工。这些医院住院部每层楼的护士台有着专门标牌，会提供护工公司的联系方式，护工公司还会在医院设置一个办公点 。
有一家入驻重庆某三级综合医院的护工公司，其团队负责人讲，他们现在有60多名护工，这些护工年龄都处于五六十岁这个范围 。该公司规定不招收60岁以上的护工，不过要是护工在这儿工作到60岁，并且工作表现出色的话，是能够一直继续干下去的 。
周女士表示，这活难做，没年轻人愿干这个 。某医院护士告知半月谈记者在重庆两江新区医院老年科住院部，护工中40多岁算年轻的，最大的70多岁 。
供需两侧暴露多重问题
如今，护工大多是老龄“散兵”，其专业能力欠缺，工作风险却很高 。部分医院并未与专业团队合作来开展护理工作 。有一位在四川某县城医院工作的护士吴洁（化名），她告诉半月谈记者 ，那儿县医院的护工年纪大多在五六十岁 ，通常是自己上门招揽活儿 ，或者在医院里张贴小广告 跟清洁工帮忙引荐 。“有的医院里清洁工平常还兼职做护工 。”吴洁说道 。
有一名从事医疗工作长达30多年的医生讲出情况，不同的病患对于护理服务的需求是不一样的，存在一部分病患仅仅只需要简易护理 ，而另外一部分病患却需要专业的医疗护理服务。部分从事护理工作的人员实际上并未具备专业能力。随着从事护理工作的人员数量有所增多，医院里也产生了护士把一些专业性工作分摊给这些从事护理工作的人员的状况，进而增添了医疗护理方面的风险。
着急的家属需求情况，雇用方面程序有着简单的状况，担心会陷入那法律纠纷之中。有一名被化名为梁琪的病人家属讲，家人处于生病住院的状态，而自己是没有时间去进行陪护的。虽说护工市场存在着优劣混杂的情况，可他们也是没有精力去做筛选的，“仅仅是希望能够以较快速度找到人”。
大多家属与护工和梁琪一样，求快，达成口头协议，没签署文字合同，这易致使双方出现违约或其他意外状况，半月谈记者知悉，多地有过护工于工作内里突发疾病离世、病人因护工照料不妥离世等事例，让护工、病患及其家属、医院、护工公司等多方主体陷入法律纠葛。
护工行业需进一步规范
各地有关部门，正积极解决面对行业发生的问题，一些探索值得借鉴推广。
首先，在护工培训领域，重庆、北京以及江苏南通等地，依据国家卫生健康委等诸多部门所发布的《医疗护理员培训大纲（试行）》，展开了一系列相关活动，包括进行医疗护理员培训，忙于编撰培训教材，精心组织考核工作，并且顺利发放培训合格证书等。其次，近期，南通市卫生健康委还着手收编“散兵”年纪轻做保育员合适吗，积极鼓励一些拥有丰富工作经验的闲散护工参与规范化培训，从而能够持证上岗。最后，重庆某护工培训机构老师告知半月谈记者，他们在开展培训之前会为学员安排体检，要是学员身体健康状况欠佳，那么就不能予以招收。
对于市场规范这块年纪轻做保育员合适吗，浙江省市场监管局所制定的《浙江省医院陪护服务合同（示范文本）》，在2023年的时候正式生效了，它针对护工公司、护工、患者或者家属这三方拟定合同给出了规范。示范文本凭借明确护工的休息时间、加班工资、服务内容、免责条款等，以此来保护多方的合法权益，借此去提高陪护质量。与此同时，首次把医院陪护服务责任保险条款给引入了，能够有效地分担、降低医院在提供陪护服务期间出现陪护人员和被陪护对象人身伤害等方面的赔偿责任风险。